Дом 4-местный на улице Ладожской, 60 м²

Дмитрий, здравствуйте! Благодарим за отзыв и бережное отношение к дому! Всегда будем рады принять!

Уважаемая, Анна! Начну по порядку: - в объявлении указано, что у нас дом-баня. - В бронировании Вы указали 2 гостей, по факту приехало 4. Вам без всякой доплаты были подготовлены дополнительные спальные места и весь необходимый текстиль. - В доме достаточно посуды, включая сервировочной. - Информация о депозите размещена на сайте бронирования, кроме того при заезде Вы подписали договор, согласно которому залог возвращается в течение суток после выезда. Как правило мы делаем это раньше, сразу после уборки дома. - В Вашем случае при уборке было выявлено, что один белый махровый халат имеет множественные и обширные загрязнения, природа которых неизвестна. В связи с этим с Вас была удержана стоимость халата. Остаток залога был переведен через 5 часов после Вашего выезда. Кстати, пятна на халате не вывела даже химчистка, поэтому он изъят из оборота. - Фото и видео халата были отправлены Вам сразу же при обнаружении. - Нам не нужно напоминать про возврат залога, мы это делаем исправно и без задержек. А если Вы хотели его получить через час после выезда, то нашей вины нет) Вы подписали договор и были согласны с условиями. - Сообщения администратора, по вопросу удержания залога, не читались Вами несколько дней. Хотелось бы отметить, что здесь дело воспитания каждого человека. Ходить в белом махровом халате по территории, есть в нем шашлыки и вытирать об него руки, дома наверное люди не будут) Но к чужому имуществу отношение, к сожалению другое. Мы стараемся предоставить лучшее…

Алена, спасибо за отзыв! Вы очень верно отметили, что несмотря на возведение новых объектов у нас тихо. Гости для нас в приоритете, и поэтому на заезды стройка приостанавливается, чтобы ничего не мешало вам. Москва тоже не сразу строилась, уверена, что если Вы посетите нас еще раз, то наш комплекс предстанет совсем в другом виде)