Понравилось: Квартира хорошая, но осадок остался... Квартира уютная, чистая, есть всё необходимое, подойдёт для отдыха четырёх человек. В описании указана односпальная кровать, на самом деле это раскладушка с очень тонким матрасом, взрослому человеку вряд ли комфортно спать. Для четверых человек идеально. В квартире тёплые полы в коридоре, кухне и ванной, что актуально в прохладное время года, когда отопления ещё нет. За сервис поставила 1, так как от общения с хозяйкой остался негативный и очень неприятный осадок. В квартиру мы заселились примерно в 23:00, своевременно внесли оставшуюся часть оплаты, съехали примерно в 11:00, то есть фактически только переночевали, поблагодарили хозяйку и сказали, что нам понравилось. А в 21:00 началось: хозяйка мне стала писать и спрашивать, где одеяло, и за 4 минуты в мой адрес посыпались угрозы, писала, что будет оформлять жалобу на суточно.ру, потом, что в подъезде есть камеры и чтобы я вернула одеяло Почтой России, иначе она будет писать заявление в полицию, и всё это хамство за 4 минуты. Я не ответила, потому что была в дороге. А спустя 9 минут, извините, горничная нашла одеяло. Я была в шоке. Естественно, больше в эту квартиру ни ногой.
Ответ отеля · 8 сентября 2026
Ирина, добрый день!
Изначально, в бронировании у вас было указано 4 гостя. О том, что у нас раскладушка, я вам сообщила сразу же и предложила искать другой вариант для вашего отдыха, но вы сами отказались.
Новое дорогое одеяло и качественное белое постельное бельё было не обнаружено в квартире, зачем было его оставлять в комоде не понятно, ведь есть для этого шкаф, куда можно было убрать.